根据公务员专家们调查统计,很多考生在公务员面试过程中回答面试问题时常常偏离题意,从而得不到高分。下面举两个例题分别给出解析:
例1:《劳动合同法》公布实施了,让你对企事业单位做一个调查,你怎么保证调查的真实度?
错误答法:
感谢领导对我的信任,我一定做好这次调查活动。
首先,设计方案,务求系统、科学、可行。方案内容主要包括调查对象的选定、样本抽取方法、调查问卷设计、组织实施步骤、采用方法以及日程安排等,并报领导批准。
其次,做好准备工作。第一,确定调查对象和调查方法。调查对象包括就业者和企事业单位。其中就业者应涉及中、高收入阶层和普通工薪阶层;企事业单位组则分类与重点调查相结合的方式。第二,组织有经验的调查员进行培训,包括解说问卷内容、分配调查对象、掌握访问技巧、明确工作进程及质量要求等,其中应特别强调调查质量。第三,在各类调查对象中抽取少量样本进行试调查。通过调查,了解问卷质量,摸索针对具体调查对象的访问技巧等,为全面展开调查做好准备。
正式调查。第一,采取多渠道、多方式的调查方法。除按常规的入户调查及当街访问外,还可选择公寓、冷饮座、邮局、银行等地点进行调查,以提高调查针对性,减少对被访问者的干扰。此外,可选择部分熟识的对象进行访问,以提高调查结果的真实度。第二,为确保调查质量,要求调查员现场知道填表、杜绝散发回收式调查。对所填问卷及时回收、仔细审查,对不合格问卷(包括填写方式不对和逻辑关系不正确等)应予以剔除。经审查合格的问卷,要及时编码,为下一步的录入、计算、分析工作做准备。同时,设置问卷审核员,做到每天回收问卷,并详细了解调查员工作开展情况,发现问题及时解决。
对合格的问卷进行录入、计算,得出可供分析使用的初步计算结果,进而对调查结果作出准确描述及初步分析,为进一步的分析打下基础。实施时需应用有关统计分析软件包,编制简单的计算程序。
撰写总结报告。一是向领导汇报本次工作完成情况,二是总结本次工作的经验和教训,为以后其他调查活动的开展提供参考,三是进一步提高自己的工作能力。
评价:这样的答法是完全错误的,注意问的是“如何保证真实度”,并没有强调完整的过程,而是应该突出重点措施。
正确答法:
我会采取以下措施来保证调查结果的真实度:
第一、加强《劳动合同法》的宣传,提高企业的守法经营意识,提高劳动者的维权意识。……我觉得劳动者维权意识强了,就更敢讲真话。
第二、做好企事业单位的政策宣传和沟通工作,引导他们主动做好配合工作。……防止他们给员工施加压力。如果企业有意隐瞒或给员工施加压力的,进行严厉批评。
第三、合理设计调查问卷,把调查信息反映得细致到位,提出详细的填写要求,更能反映真实情况。’
第四、主动与企事业单位的员工谈心沟通,关心他们,帮助他们,拉近与他们的距离,打消他们的疑虑,让他们敢讲真话。
第五、在调查时间地点的选择上,尽量避开人多的场合,可以直接到员工家中等地进行调查,打消他们的顾虑;因为……
第六、对违反劳动合同的行为,要及时进行查处,并予以通报,以实际行动鼓励员工维权。
第七、开通意见箱,鼓励反映情况和举报。……我想通过以上措施,来保证调查的真实度。
例2:如果政府要组织对农民工进行培训,如何体现针对性和实效性?
错误答法:
首先,我会进行调查研究……
其次,在调查研究的基础上,我会举行座谈会……
第三,研究确定培训的主要内容,制定培训方案,作好计划……
第四,安排好师资、场地……
第五,组织好报名工作,安排好培训的批次……
第六,按计划开展培训工作……
第七,培训结束后,对培训情况进行总结,向领导汇报。
评价:零分!
正确答法:
我会通过以下措施来体现针对性和有效性:
在针对性方面:
第一、要针对企业的需求开展培训,了解企业需求,企业需要什么样的工人、市场最紧缺什么样的工人,我们就培训什么样的工人。我会做好市场调研,详细了解市场上对技术的具体要求……
第二、要针对农民工本人意愿和需求开展培训……
在实效性方面:
第一、要以实用为主要目的,课程设计方面都能体现为用而学,帮助提高就业技能;
第二、要选好师资,可以直接聘请企业技术主管来上课;
第三、要选好场地,可以直接到企业里去实习,边实习边培训;
第四、要划分培训等级,如初级、中级、高级工证书培训,建立持证上岗制度,证书省内通用;
第五、 培训和就业一起抓,为农民工做好就业服务工作。如开展定向就业培训、与企业合作培训等;如提供劳动用工信息、发布求职信息、对外推荐等,帮助解决农民工就业。